Việc sử dụng dịch vụ, trao đổi qua kênh chính thức hoặc ký duyệt báo giá tạo nên thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và Công ty TNHH Sản Xuất & Cơ Khí Phú Vinh Phi.
Nếu bạn đại diện doanh nghiệp, bạn cam kết có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đối với các điều khoản này.
- Điều khoản này bổ sung cho các điều kiện cụ thể trong báo giá, hóa đơn và biên bản dịch vụ.
- Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản định kỳ và sẽ thông báo thay đổi quan trọng trên website hoặc qua kênh liên hệ.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.
Chúng tôi sản xuất máy cao tần, lắp đặt – chạy thử, cung cấp dịch vụ bảo trì – đại tu, phụ tùng và dịch vụ cho thuê.
Mọi phạm vi bổ sung cần được xác nhận bằng văn bản và có thể yêu cầu báo giá hoặc yêu cầu thay đổi mới.
- Thông số kỹ thuật dựa trên dữ liệu bạn cung cấp; mọi thay đổi đáng kể có thể làm thay đổi giá, thời gian hoặc tính khả thi.
- Chuẩn bị mặt bằng, hạ tầng và giấy phép thuộc trách nhiệm của bạn trừ khi được ghi rõ trong đề xuất.
- Tài liệu đào tạo và bàn giao được cung cấp bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh trừ khi có thỏa thuận khác.
03Đặt hàng, giao nhận và lắp đặt
Đơn hàng được xác nhận khi bạn chấp thuận báo giá bằng văn bản và thanh toán các khoản đặt cọc cần thiết.
Chúng tôi phối hợp lịch sản xuất, vận chuyển và lắp đặt cùng đầu mối dự án của bạn.
- Thời gian giao hàng là ước tính và có thể thay đổi do nguồn cung hoặc phê duyệt của cơ quan chức năng.
- Bạn cần cung cấp lối tiếp cận an toàn, thiết bị nâng hạ và nguồn điện – khí nén theo lịch lắp đặt.
- Rủi ro hàng hóa chuyển giao khi bàn giao tại nhà máy của bạn, trừ khi có thỏa thuận khác (ví dụ Incoterms).
04Trách nhiệm của khách hàng
Để quá trình vận hành thuận lợi, bạn cần phối hợp cùng đội ngũ của chúng tôi và duy trì điều kiện nhà xưởng phù hợp.
- Cung cấp chính xác nhu cầu sản xuất, vật liệu và thông số keo dán để thiết kế máy đúng yêu cầu.
- Cử nhân sự vận hành tham gia đào tạo và tuân thủ hướng dẫn an toàn trong buổi bàn giao.
- Thông báo kịp thời nếu máy có dấu hiệu bất thường, âm thanh lạ hoặc rủi ro an toàn.
05Giá, đặt cọc và thanh toán
Mọi khoản phí được báo bằng Việt Nam đồng (VND) trừ khi có ghi chú khác. Đơn hàng quốc tế có thể phát hành bằng USD theo tỷ giá thỏa thuận.
- Thông thường cần đặt cọc để giữ lịch sản xuất hoặc đặt mua linh kiện chuyên dụng.
- Thanh toán toàn bộ khi giao hàng, hoàn tất lắp đặt hoặc theo mốc trong báo giá/hợp đồng.
- Thanh toán trễ có thể dẫn đến tạm ngừng dịch vụ, phí lưu kho hoặc lãi phạt theo luật định.
Máy do Phú Vinh Phi cung cấp được bảo hành theo thông tin trên báo giá hoặc giấy chứng nhận bảo hành.
- Bảo hành bao gồm lỗi sản xuất và tay nghề trong điều kiện vận hành bình thường.
- Không áp dụng cho vật tư tiêu hao, sử dụng sai mục đích, tự ý can thiệp hoặc hư hỏng do bên thứ ba gây ra.
- Yêu cầu hỗ trợ được tiếp nhận qua hotline, email hoặc lịch hẹn tại chỗ; thời gian phản hồi phụ thuộc vị trí và cam kết dịch vụ.
07Sở hữu trí tuệ và đồ gá
Thiết kế, tài liệu, phần mềm và đồ gá do Phú Vinh Phi phát triển thuộc quyền sở hữu của chúng tôi trừ khi có văn bản chuyển giao.
- Bạn được cấp quyền sử dụng không độc quyền để vận hành và bảo trì máy đã mua.
- Nghiêm cấm sao chép, chuyển nhượng hoặc tiết lộ thông tin độc quyền khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
- Bản vẽ đồ gá tùy chỉnh chỉ dùng nội bộ và không được gia công cho bên thứ ba khi chưa có chấp thuận.
Hai bên có thể chia sẻ thông tin kinh doanh mật trong dự án. Chúng tôi xử lý thông tin đó theo Chính Sách Bảo Mật.
- Thông tin mật không được tiết lộ cho bên thứ ba nếu chưa có văn bản cho phép, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
- Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính Sách Bảo Mật, trong đó nêu rõ quyền và cách yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa.
- Bạn đồng ý bảo vệ dữ liệu mật mà chúng tôi cung cấp cho việc chuẩn bị mặt bằng, chế tạo đồ gá hoặc chạy thử.
Chúng tôi luôn hướng tới cung cấp thiết bị đáng tin cậy nhưng một số giới hạn trách nhiệm vẫn áp dụng.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc mất lợi nhuận trừ khi pháp luật bắt buộc.
- Tổng trách nhiệm của chúng tôi giới hạn trong giá trị máy móc hoặc dịch vụ liên quan đến khiếu nại.
- Không điều khoản nào loại trừ trách nhiệm đối với tử vong hoặc thương tích do sơ suất gây ra.
Hai bên có thể chấm dứt dịch vụ nếu bên kia vi phạm nghiêm trọng và không khắc phục trong thời hạn hợp lý.
- Chúng tôi có thể tạm ngưng công việc nếu hóa đơn quá hạn chưa thanh toán.
- Một trong hai bên được quyền chấm dứt ngay khi tiếp tục thực hiện sẽ vi phạm pháp luật hoặc tiêu chuẩn an toàn.
- Khi chấm dứt, bạn vẫn chịu trách nhiệm cho các khoản phí của phần việc đã thực hiện hoặc vật tư đã mua.
11Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
- Tranh chấp sẽ được ưu tiên thương lượng thiện chí giữa các đại diện được ủy quyền.
- Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ do tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh giải quyết, trừ khi hợp đồng quy định khác.
- Bạn đồng ý tuân thủ quy định về xuất nhập khẩu, hải quan và an toàn liên quan đến máy móc.